مقدمه مبانی Teamwork:
فهرست موضوعات مطالب
Teamwork یا همان کار تیمی و گروهی موضوعیست که در کسب و کارها و خصوصا
کسب و کار های موفق، فراوان دیده می‌شود و یک مثال بارز آن در مشاغل مرتبط با کامپیوتر و
فناوری اطلاعات (IT) به چشم می‌خورد.
من امروز در این مقاله سعی دارم به بیان کامل راه و روش‌های این کار بپردازم.
فهرست مطالب
اصول رفتار فردی:
در بیشتر مطالعات صورت گرفته رفتار فرد از چهار اصل سرمنشأ می‌گیرد:
- نگرش
- شخصیت
- ادارک
- یادگیری
که دانستن موارد بالا (که در ادامه بررسی خواهد شد) به مدیران کسب و کار و استارت آپ ها
جهت کمک به انتخاب و پرورش استعدادهای لازم و در نهایت رشد و شکوفایی فرد و سازمان بسیار موثر است.
۱- نگرش:
در حال ایده آل نگرش فرد می‌بایست با رفتار او مطابقت داشته ولی امروزه رابطه این دو بسیار کمرنگ است،
زیرا فشارهای اجتماعی افراد را وادار می کند تا به گونه ای متفاوت با نگرش خود رفتار کنند، مانند: دستور مقام بالاتر، میزان
پاداش و … .
۲- شخصیت:
در مدل‌های کاری شخصیت افراد را در چند حوزه به شرح زیر بررسی می‌کنند:
- محتاط در مقابل حریص
- محتاط: به معنای شخصی که جوانب احتیاط را رعایت می‌کند و ریسک پذیر نیست.
- حریص: به معنای کسی که با قبول خطرها و ریسک‌های پیشرو، حریص در بدست آوردن نتیجه است.
- کم هوش در برابر باهوش
- از معنی خود کلمات بالا قابل درک است
- احساساتی در مقابل عقل‌گرا
- احساساتی: کسانی که در برابر اتفاقات اطراف خود واکنش‌های ملموس‌تری نسبت به دیگران نشان میدهند.
- عقل‌گرا: افرادی که در مواجهه با رویدادهای زندگی سعی می‌کنند، کاری که منطق و عقل حکم می‌کند را انجام دهند.
- قانون‌مند در برابر خلاق
- قانون‌مند: افرادی که طبق مقررات سازمان مربوطه عمل کرده و کارفرما بر آنها تسلط دارد.
- خلاق: افرادی که در چارچوب ثابتی رفتار نمی‌کنند و همواره به فکر ایده‌های نو هستند.
۳- ادراک:
هر یک از ما ، از دیدگاه های مختلفی به محیط نگاه می‌کنیم و واقعیت را آن گونه که هست نمی بینیم
بلکه چیزی را که ما می‌بینیم تفسیر کرده و آن را به عنوان واقعیت می پذیریم.
عواملی که بر ادراک ما تاثیر می گذارند شامل:
- ویژگی های شخصی ما، شامل نگرش، شخصیت، علاقه، تجربیات گذشته و انتظارات
زمان دیدن موضوع، موقعیت محلی و… می‌باشد.
۴- یادگیری:
به طور کلی تمامی رفتارهای اکتسابی و پیچیده انسان از طریق یادگیری حاصل می‌شود.
یادگیری بر پایه روابط علت و معلولی بنا شده و براساس نتایج مطلوب بدست آمده از آن تکرار و یادگرفته می‌شود.
انگیزه:
انگیزه یکی از مهم‌ترین عوامل انجام کار است که نظریات مختلفی از آن ارائه شده که در اینجا نظریه آبراهام ملزو ارائه شده است:
در شکل زیر بصورت جامع نظریه فوق شرح داده‌ایم.
رفتار گروهی:
رفتار گروهی براساس مفاهیم زیر شکل می‌گیرد:
- نقش‌ها: هر فرد با توجه به موقعیت خود نقشهای متفاوتی را ایفا نموده درنتیجه رفتارهای متفاوتی نیز دارد.
- هنجارها: بایدها و نبایدهای رفتاری قابل قبول در هر گروه که افراد موظف به اجرا آنها هستند.
- انسجام: به میزان علاقه و انعطافی که اعضای گروه را دور هم نگه می‌دارد.
- اندازه گروه : ۱ -کوچک ۲ – بزرگ. که با توجه به کارهایی که انجام میدهند اثربخشی وکارایی متفاوت دارند.
تصمیم گیری در گروه:
- فردی: از مزایای آن ۱ -سرعت ۲ – مشخص بودن مسئول تصمیم گیری ۳ -ثبات روند انجام کار، بدور از کشمکش و رقابت
- گروهی: مزیت‌هایی همچون: ۱ -وجود اطلاعات و دانش بیشتر ۲ – بالاتر بودن کیفیت تصمیمات ۳ – توافق بیشتر درمورد راه حل ها
روش‌های تصمیم گیری موثر:
- تصمیم گیری به صورت تعاملی یا روابط متقابل و رو در روی اعضا (متداول ترین روش)
- طوفان فکری
شناخت تیم:
تیم به گروهی گفته می‌شود که هماهنگ با یکدیگر برای دستیابی به هدف یا اهداف خود تلاش می‌کنند.
تفاوت تیم و گروه:
مراحل توسعه در Teamwork
اختلافات سازنده/مخرب در تیم
- اختلافات سازنده: این نوع تعارضات، ابراز عقاید به شیوه کنترل شده و محترمانه را به همراه دارد.
- اختلافات مخرب: در محیطی غیرقابل انعطاف بوده و با قلب بودن یک تفکر خاص اجازه اظهار نظر داده نمی‌شود.
ویژگی‌های Teamwork های موفق:
- مدیریت و ساختار دهی مناسب
- تقسیم صحیح وظایف
- اعتماد بین اعضا
- وجود افراد با شخصیت‌های مناسب با کارهایشان
- هماهنگی و وقت شناسی
- وجود خط فکری به سمت یک هدف مشترک
- انتقاد پذیری و رفتار محترمانه
- دسترسی به منابع کافی
- و …
